Consiglio regionale del Veneto
SISTEMA GESTIONE QUALITA'

Certificazione UNI EN ISO9001

Il sistema di gestione qualità		Audit e azioni correttive
La politica e gli obiettivi per la qualità Il manuale della qualità Il rappresentante della direzione e il responsabile della qualità Organizzazione e responsabilità I processi e le procedure		Audit: cosa sono, chi li fa, a cosa servono Azioni correttive, preventive e di miglioramento
Non conformità e reclami
Rapporti di non conformità: cosa sono e a cosa servono, chi li lo può fare e come Reclami: cosa sono e a cosa servono, chi li lo può fare e come

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Questa sezione è curata da Roberto Zanon e Pietro Vedovato, con l'assistenza tecnica di Silvia Nave e la consulenza informatica di Domenico Marangoni